Struktura úřadu

Jak vyřešit životní situace online?

V současné době existují dvě možnosti, jak vyřešit životní situace online.

1. Neověřená registrace

   Pokud se zaregistrujete, obdržíte na Váš e-mail přihlašovací údaje a můžete ihned začít vyplňovat online formuláře, které se po odeslání doručí úřadu.

   Ve formuláři budou automaticky předvyplněny Vaše nacionále (jméno, adresa…), které o Vás systém už zná z registrace. Dle charakteru formuláře může být po jeho odeslání vyžadováno, abyste se dostavili na úřad a osobně podání podepsali. Při této příležitosti je možné Vaši registraci ověřit (po předložení občanského průkazu) a následně začít využívat dalších rozšířených funkcí Portálu občana, jako je například:

   • Osobní účet, kde uvidíte Vaše poplatky vůči městu.
   • Platební bránu pro jejich zaplacení a další (viz níže – výhody u Podání s ověřenou registrací).

   I s neověřenou registrací však uvidíte historii odeslaných podání a ta, která máte rozepsaná. Je možné si nechat posílat hromadné zprávy s důležitými sděleními od Vašeho úřadu, pokud tuto funkci podporuje. Nastavení provedete při registraci nebo kdykoliv v profilu.

2. Ověřená registrace (pokud městský úřad tuto funkci podporuje)

   Podání s ověřenou registrací se týká situací, kdy:

   1. se přihlásíte pomocí datové schránky,
   2. jste se již zaregistrovali a Vaši totožnost už úřad ověřil (při návštěvě úřadu a předložení občanského průkazu).

   V této situaci můžete využívat všech výhod Portálu občana. Patří mezi ně:

   • Možnost vyplnit online formuláře a úřad (až na situace, kdy to zákon vyžaduje) nebude potřebovat, abyste na něj osobně dostavili. Vaše podání tedy bude rovnou zpracováváno způsobem, jako byste jej učinili osobně na úřadě. Vy přitom učiníte podání odkudkoliv, např. z pohodlí domova.
   • Využívání Osobního účtu, kde vidíte poplatky vůči městu, které musíte uhradit a zároveň ty, které už jste uhradili.
   • Pro platbu poplatků můžete využít platební bránu a zaplatit tak kartou nebo platebním tlačítkem.
   • Kromě předvyplněných nacionálů se v některých formulářích automaticky předvyplní další údaje, které jsou už úřadu známé. Nebudete tedy muset nic zbytečně vypisovat.
   • A samozřejmě uvidíte historii podání, rozepsaná podání a můžete si nechat posílat hromadné zprávy s důležitými sděleními od úřadu, pokud tuto funkci podporuje.